凡在本店铺选购商品的您，我们均认为您已经接受了我们如下的购物条款：

售前服务

1. 本公司在线下以及其他销售渠道拥有庞大的销售量，固不能完全保证商品库存一定和琪孕儿旗舰店店铺内的库存数量吻合，请您在购物之前务必就产品库存询问我司的工作人员，若没有询问就直接购买，我司不能承担因缺货而对您造成的任何影响。

2. 本公司日常工作时间为 周一 ~ 周五（上午9：00 ~ 中午12：00；下午13：00 ~ 下午17：30）；周六 ~ 周日（下午14：00 ~ 下午17：30），其中周日只接待客户订购，不处理订单发送，所接订单一律延至周一发送。国家规定的节假日我们都会尽量安排工作人员在一定时期进行值班。

3. 您在订购物品之时，需要确认订购物品的尺寸、颜色等细节信息。未在订单内说明订购细节的，或者没有与我司工作人员线上沟通的，我们保留不予发货或者发送我司默认款式货物的权利。

4. 您在当日下午五点之前订购的物品，在库存有货的情况下，我司都可以在当天之内发出您所订购的物品。超过时间的订单，我司保留次日发货的权利。

5. 对于订购但未付款的订单，我们只保留3天，超过时间的我司有权利取消订单。

售后服务

1. 您订购的物品，我们将在发出之后，填写货运单号，您可以通过以下方式查询：
登陆“我的淘宝”--〉左侧“我是买家”区域“已买到的宝贝”，查找到您所订购我司的具体商品订单，然后点击“详情”，可以查看到您订单的详细物流状态。

2. 如果长时间没有收到物品，请及时联系我司的工作人员，我们将协助您查询货物的运输情况并给予解决。

3. 收到物品的时候，请当快递面检查外包装，如果外包装有严重破损，可以拒签。如果外包装无异，则可先签字，然后让快递业务员稍等下，待您打开包装后核对好物品款式数量无误后，再让其离开，如果数量发生缺失，款式发生严重偏差，则可以让快递业务员签字作证，然后联系我司的工作人员给予解决。

4. 若因非质量问题的个人喜好或者尺寸不适希望退换，联系我司的工作人员并得到确认之后，务必保证不影响商品的二次销售，吊牌水标、包装盒或包装袋等部件完好的情况下，在收到物品之后2个工作日之内进行退换操作，我司工作人员将在收到物品之后的当日进行质量核查，确认无误后，开始给您办理相应的退换手续。换货需您承担来回运费，退货除了您需承担退回的运费，并且申请退款时您需扣除当初订单发送时产生的运费。如果退回的物品发生了质量上的损失，那本公司有权利追缴20-30%的折损费用。

5. 若因质量问题的退换，请在收到物品之后的2个工作日之内，联系我司的工作人员并得到确认之后，务必保证吊牌水标、包装盒或包装袋等部件完好，并于我司人员确认之后的2个工作之内退回，我司工作人员将在收到物品之后的当日进行质量核查，确认无误后，开始给您办理相应的退换手续。退换货需您先垫付下发回的运费，本司一律不收到付件，收到之后我们将补给您运费。

质量问题认定

1. 颜色严重色差，肤色发成粉色，蓝色发成白色，但是因显示器导致的色差不属于质量问题，例如深肤色与浅肤色的问题。

2. 非布料本身固有的空隙，且影响了整体美观效果的布料破损

3. 部件脱落，如文胸的背扣，内裤的调节带钮扣，哺乳衣的钮扣的脱落。

4. 严重的污渍，油渍等影响物品美观度的问题

5. 所发物品的型号，尺寸与订购细节不同

6. 我司工作人员经核实后认定的其他类型质量问题

上述条款的最终解释权归属 南京琪孕儿工贸有限公司